أعلن برنامج الولاء الرائد باونز أن عدد الأعضاء وصل إلى 1.2 مليون شخص وذلك في غضون عامين من إنشائه. واحتفالاً بهذا الإنجاز الهام والتزايد المستمر في عدد الأعضاء المشاركين، طرح البرنامج تطبيقاً جديداً متطوراً.
تطبيق مكافآت
ويمكن الآن تنزيل تطبيق مكافآت باونز الجديد والمحسّن من متجر أبل، ومتجر هواوي، ومتجر جوجل بلاي. ويعد التطبيق الجديد أكثر سلاسة، ويتميز بخاصية التحميل خلال وقت أسرع، واستجابة محسنة. كما يوفر تجربة تفاعلية أكثر سهولة وجاذبية للعملاء الحاليين والمحتملين.
وانطلق
ويعد باونز برنامجاً خاصاً بأسلوب الحياة وانطلق في عام في 2021 متخذاً من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً له. ويشمل تحت مظلته كل من الشركاء شويترامس، وإمارات دراو، والجابر للبصريات، وجويا لوكاس.
المزايا
ويشتمل تطبيق باونز الجديد على مجموعة شاملة من المزايا، بدءاً من اللعبة المثيرة “دوّر العجلة واربح باونز. مع مكافآت ملموسة كبيرة
، وانتهاءً بالخصومات والعروض الحصرية بما فيها بطاقات الهدايا. و لمزيد من الراحة، يمكن للمستخدمين أيضاً الاستفادة من ميزة إعادة شحن الهاتف المحمول وتسديد فواتير الخدمات.
وفي إطار تعزيز شراكة طويلة الأمد. تم دمج التطبيق أيضاً مع موقع إمارات دراو الإلكتروني للقيام بعملية تسجيل دخول واحدة سلسة. والتي يمكن للأعضاء استخدامها للمشاركة السريعة والسهلة.
ويرسي باونز معياراً جديداً في إدارة الولاء. من خلال إدخال نظام علمي يشجع المشاركة والتفاعل ويعزز بناء علاقة دائمة بين العميل والمنتج.
سريدهار كريشنامورثي
وقال سريدهار كريشنامورثي، الشريك الإداري والمؤسس المشارك لـ باونز. في باونز ، نقدم أعلى قيمة قدرها 1.5% من المكافآت للعملاء، ونهج المشاركة والتفاعل الرقمي الأول. وخدمة مخصصة حسب الطلب بناءً على احتياجات أسلوب الحياة الفريد للعميل والسلوكيات السابقة”.
وأضاف: “إن تطبيقنا الجديد يضمن تجربة محسّنة للعملاء. ويضعنا في موقع الصدارة في الاتجاهات الحالية للسوق، لذا فإننا نوفر دائماً بيانات فعلية. وسنستخدم التطبيق بكفاءة لإنشاء منظومة شمولية للولاء تشتمل على العديد من الفوائد الملموسة “.
الأبحاث
يشار إلى أن الأبحاث في قطاع التجزئة أوضحت أن إشراك المستهلكين. وضمان إنفاق حصتهم من المحفظة مع بائع تجزئة محدد أصبح يشكل أحد أكبر التحديات في المنطقة.
وتابع كريشنامورثي: “أخذنا في الاعتبار ما يقوله الشركاء من آراء وملاحظات. وأنشأنا تطبيقاً جديداً يمكنه الآن توفير مجموعة موسعة من المزايا الحصرية والعروض المصممة خصيصاً للأعضاء.”
وأضاف أن برنامج باونز يتطلع إلى التوسع في المنطقة مع الخطط. المقررة لطرح البرنامج في البحرين وقطر قبل نهاية العام الجاري.
